أضرار الذكاء الاصطناعي على الإنسان .. مخاوف محتملة على الصحة النفسية

أصبح الذكاء الاصطناعي من أهم التطبيقات التقنية الحديثة التي أثرت على حياتنا اليومية، لذلك كثرت الأبحاث والدراسات العلمية والنفسية مؤخرًا عن أضرار الذكاء الاصطناعي على الإنسان من الناحية النفسية لمن يكثر تعاملهم وبشكلٍ يومي مع الذكاء الاصطناعي.

وقد ظهرت بعض الآثار السلبية للذكاء الاصطناعي على صحة الإنسان النفسية وذلك بالرغم من فوائده فأصبح هناك احتياجًا لمعرفة أهم سبل تفادي مخاطر الذكاء الاصطناعي على الإنسان من الناحية النفسية، ولذلك نتطرق لنتائج سوء استخدام الذكاء الاصطناعي نفسيًا، وكيفية الاستفادة منه؛ لتفادي مخاطره.

أضرار الذكاء الاصطناعي على الإنسان 

أضرار الذكاء الاصطناعي على الإنسان

مع التقدم التقني والتكنولوجي الهائل في مجال الذكاء الاصطناعي ودخوله في الكثير من المجالات أصبح احتكاك الأشخاص به أكبر وأوسع نطاقًا، وهو ما أحدث العديد من التغييرات في جوانب عديدة بالأخص خلال السنوات القليلة الماضية، وعلى الرغم مما أحدثته أدوات الذكاء الاصطناعي من ضجة كبيرة في مختلف المجالات، إلا أنه قد أُثيرت حوله بعض المخاوف والمخاطر بشأن أضرار الذكاء الاصطناعي على الصحة النفسية وأهم هذه الأضرار ما يأتي:

• العزلة الاجتماعية

نظرًا لاقتحام أدوات الذكاء الاصطناعي كافة المجالات، فقد أدى إلى العزلة التي تسبب فيها لبعض الأشخاص، فالفوائد التي تعود بالنفع على من يستخدمون الذكاء الاصطناعي تجعلهم دائمًا في معزلٍ عن الحياة العامة والاجتماعية في بعض الأحيان، فيقل احتكاكهم بالحياة الخارجية والوسط الاجتماعي الخاص بهم، مما يؤدي للعزلة الاجتماعية، وهو ما يُمثل وجهًا من الأوجه السلبية للذكاء الاصطناعي.

• زيادة مستوى التوتر

أحد أبرز الأضرار والآثار السلبية المحتملة هو زيادة معدلات الشعور بالقلق والتوتر من قبل بعض أصحاب المهن ممن قد يحل محلهم الذكاء الاصطناعي، وقد أشارت بعض الدراسات إلى أن بعض المهن قد تختفي خلال السنوات القادمة، بسبب  كفاءة الذكاء الاصطناعي في القيام بالعديد من المهام والمسؤوليات.

يؤدي ذلك إلى الشعور الدائم من قبل بعض الأشخاص بالتوتر وعدم اليقين، وذلك ما يدفعهم إلى محاولات عديدة ليستطيعوا مواكبة الذكاء الاصطناعي، وهو ما يُلقي على عاتقهم عبء نفسي مرهق للغاية.

• محدودية فهم وجهات نظر الآخرين

 انتشار الذكاء الاصطناعي وتأثيره على خوارزميات البحث ومواقع التواصل الاجتماعي يجعل التفضيلات الشخصية الخاصة بالمستخدمين هي التي تظهر بشكل دائم أمامهم، وهذا ما يزيد من احتمالية نشوب الخلاف ما بين الأشخاص من المختلفين في وجهات النظر، إذ أن المتابعة الدائمة للمحتوى المصمم بالذكاء الاصطناعي والملائم للتفضيلات الشخصية قد تصعب من التفاعل من قبل الشخص مع أي وجهة نظر تخالفه، وهو ما يضيق من نظرته وملاحظته لمحيطه الخارجي، ويزيد من انعزاله مجتمعيًا، وهذا ما يمثل أحد مظاهر أضرار الذكاء الاصطناعي على الإنسان .

• التأثير السلبي على التفاعل الحسي والنظري

تسبب التقدم التكنولوجي وتزايد أدوات الذكاء الاصطناعي في الكثير من التحولات المختلفة، فبعد أن كان الأشخاص يعتمدون على الكتاب والقلم والتفاعل المباشر،  أصبح الأمر بخلاف ذلك، وحلت أدوات الذكاء الاصطناعي مما أدى إلى تأثيرات سلبية على التفاعل مع الآخرين بعد أن كان التفاعل والتواصل مباشرين، وهو ما يتسبب في وقوع المزيد من أضرار الذكاء الاصطناعي على الإنسان نفسيًا، كما قد تنشأ بعض الأفكار سلبية مُعاكسة والتي تزيد من شحنات الطاقة السلبية، وهو ما يمثل خطرًا يهدد الصحة النفسية للإنسان.

الذكاء الاصطناعي والاكتئاب

أوضحت بعض الدراسات البحثية العلمية أن هناك علاقة وطيدة ما بين التطور التقني والتكنولوجي واستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، وهذه الدراسة تم إجراءها من قبل مختصين على أفراد من المجتمع الروماني، كما قد تم قياس التغييرات والتأثيرات للذكاء الاصطناعي على من خضعوا للدراسة.

قياس التغييرات كان عن طريق مقياس SEM وبالفعل النتائج الظاهرة دعمت الفرضية التي تشير إلى أن هناك علاقة ما بين أعراض الاكتئاب والضغوط التي خلفتها تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.

مخاطر محتملة لاستخدام تطبيق الذكاء الاصطناعي لإدارة الموظفين

اهتمت منظمة الصحة العقلية الأوروبية في أوراقها البحثية عام 2022 م بتسليط الضوء على تطبيق الذكاء الاصطناعي وتأثيره على إدارة الموظفين، وقد أشارت الورقة البحثية في ذلك الحين إلى أن استخدام تقنيات وأدوات الذكاء الاصطناعي لمراقبة وإدارة الموظفين يؤدي إلى:

• الشعور بمزيد من الضغط والقلق والتوتر.

• يقل احترام الشخص لذاته، لأنه دائمًا يشعر بأنه خاضع للمراقبة والتقييم،

• تقييد الحرية، وتقييد الشخص وتهديد استقلاليته.

• بيئة العمل تكون غير آمنة، كما تكون دائمًا مُرهقة بسبب التنافس الشديد، مما يولد شعور دائم بالوقوع تحت  ضغط، ويكون ذلك الأمر سببًا في مشكلات تتعلق بالصحة النفسية.

هل يستطيع الذكاء الاصطناعي القيام بدور المعالج النفسي؟

الذكاء الاصطناعي قد يكون أداة مميزة ورائعة تستخدم يوميًا في مجالات وتخصصات عديدة، ولكنه لن يكون جديرًا وبشكل كامل بالقيام بدور المعالج النفسي لأنه واسع النطاق، إلا أنه قد يقوم بتوفير سبل العلاج النفسي بشكل عام، ولكن المعالجة من مشكلة نفسية تتطلب التعامل مع المريض بشكل أكثر خصوصية، وهو ما يفتقده الذكاء الاصطناعي.

علاوة على ذلك، فهو لا يمتلك الحس الإنساني البشري، لذا فهو يفتقر إلى المهنية والاحترافية في تقديم دور الرعاية الصحية النفسية، لأنه لا يستطيع التواصل بشكل متعمق مع المريض النفسي، وبالتالي لا يستطيع الوصول إلى حلول جذرية لتقديم أفضل سبل الرعاية النفسية.

هل يقدم الذكاء الاصطناعي فرص لتعزيز ودعم الصحة النفسية؟

نعم، وبكل تأكيد فعلى الرغم من أضرار الذكاء الاصطناعي على الإنسان فيما يخص الصحة النفسية، إلا أن هناك فوائد لاستخدامه في مجال الصحة النفسية، الجدير بالذكر أن أدوات العناية بالصحة النفسية التي يتم دعمها ببرامج وأدوات الذكاء الاصطناعي جعلت العلاج والدعم النفسي متاح للجميع وفي أي مكان، وبالرغم من عدم كفاية هذه الأدوات إلا أن لها دور فعال، ومن الممكن أن تساعد المعالج النفسي في دعم المريض بشكل فعال.

كيف يساعد الذكاء الاصطناعي على تحفيز السلوكيات الإيجابية؟

بالحديث حول أضرار الذكاء الاصطناعي على الإنسان نفسيًا والتطرق لأنه لن يكون جديرًا بأن يكون هو المعالج النفسي بشكل كامل، نجد أنه يقدم دور للمختص النفسي يتمثل في مساعدة المريض بشكل مباشر على التحفيز ، بمعنى أنه من الممكن أن يستخدم الذكاء الاصطناعي لتقديم المزيد من الأفكار الإيجابية التي تساعد على تعزيز السلوكيات الإيجابية أو تقديم خطوات وإجراءات تحفيزية تساعد في خروج الشخص من حالة الاكتئاب أو القلق، لذا يعد الذكاء الاصطناعي أداة فعالة في هذا الجانب.

وفي الختام، نجد أنه على الرغم مما يشهده عالمنا من التطور الكبير في كافة المجالات التقنية إلا أن أضرار الذكاء الاصطناعي على الإنسان وصحته النفسية تدق ناقوس الخطر من المخاوف التي أثيرت حول الاستخدام المبالغ فيه لأدواته والتي يجب الانتباه لها؛ لمحاولة تفادي مخاطره وتأثيراته السلبية من الناحية النفسية، كما يجب معرفة كيفية استخدامه بشكل لا يؤثر على الصحة النفسية للإنسان.

المصادر

https://ncmh.org.sa/articals/184

https://www.talkspace.com/blog/will-ai-replace-therapists/

https://www.acimena.com/news/6079/althkaaa-alastnaaayw-khtrun-samt-yhdwd-alshw-alnfsyw

https://www.frontiersin.org/journals/psychology/articles/10.3389/fpsyg.2025.1600013/full